Conditions de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision.

Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre ces étapes :

1. Informez-nous de votre décision : Vous pouvez nous contacter par email à [votre email] ou via notre formulaire de contact.

2. Retournez le produit : Une fois que vous nous avez informés, vous avez 14 jours pour retourner le produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées.

3. Adresse de retour : Veuillez envoyer les articles à l’adresse suivante : [Votre adresse de retour]

Remboursement

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène (par exemple, sous-vêtements, cosmétiques, etc.) s'ils ont été ouverts. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails sur les exceptions.

Contact

Pour toute question concernant nos conditions de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter via le chat et à notre adresse email ou même via Instagram :) .